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判斷題

1、縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度（√）。

2、因計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務辦理時，請客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務時間。（×）

3、接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應立即通知搶修部門前去處理。（×）

4、供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。（×）《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第二十條第（二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。有條件的地區(qū)應配備用于臨時供電的發(fā)電車。

5、按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。（×）

6、當電力供應不足，不能保證連續(xù)供電時，供電企業(yè)可自行制定限電序位。（×）

7、居民家用電器因電力運行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應受理。（×）

8、用電負荷是指客戶的用電設備在某一時刻實際取用的功率總和，是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。（√）用電負荷是指用戶在某一時刻用電設備實際取用的總功率

9、由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。（×）

10、因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規(guī)定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。（√）合同法第一百八十一條因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規(guī)定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。

11、臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應終止供電。（√）

12、城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。（√）

13、設備對地電壓在250V以上的為高壓電氣設備，設備對地電壓在250V及以下的為低壓電氣設備。（×）?

老安規(guī)對，新安規(guī)為1000V及以上為高壓，以下為低壓

14、偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電，屬于違約用電。（×）

15、用戶認為供電企業(yè)裝設的計費電能表不準時，只要向供電企業(yè)提出校驗申請，供電企業(yè)應在十天內(nèi)校驗并將檢驗結果通知用戶。（×）

16、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。（√）

17、供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機構，對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務，不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)的內(nèi)的申請用電的單位和個人拒絕供電。（√）

18、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。（√）

19、自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。（×）

20、反映供電質(zhì)量的主要指標有頻率、電壓和供電可*性。（×）

21、供電企業(yè)提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一半般為：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。（√）

22、一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報廢，主要設備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產(chǎn)生嚴重的環(huán)境污染等用電負荷。（√）

23、在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。（√）

24、大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構成。（×）

25、使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高負荷率。（√）兩部制電價可以發(fā)揮價格經(jīng)濟的杠桿作用,使客戶提高設備利用率,減少不必要的設備容量,減少電能損耗,壓低尖峰負荷,提高負荷率,可以有利于挖掘供用電設備的潛力,促進節(jié)約,合理擔負費用,電力部門可以減少投資,降低成本,客戶用電可以減少電費支出.對供用電雙方都有好處。

26、用戶的受電電壓愈高，相應供電成本就愈高，停電單價就高；相反，供電電壓愈低，相應的供電成本就愈低，售電單價就低。（×）

答：供電電壓是衡量電力企業(yè)在生產(chǎn)運輸和銷售過程中功率與能量損耗的因素之一，一般講，供電電壓愈高，客戶應負擔的損耗就愈小，故電價水平愈低，供電電壓越低，客戶應負擔的損耗就越大，故電價水平亦應相應提高。同時，減低了供電部門較低電壓設備的投資線路損耗，使折舊運行費用降低。

27、功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中，功率因數(shù)標準0.9,適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶,(包括社隊工業(yè)客戶)。(×)

28、負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。（√）

29、對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對改善系統(tǒng)負荷曲線，用戶減少電費支出都有好處。（√）

30、在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分數(shù)稱線損率。（×）竊電、漏電損失等也稱線損，在輸送和分配（變壓）電能過程中，電力網(wǎng)中各個元件所產(chǎn)生的功率損失和電能損失以及其他損失，統(tǒng)稱為線路損失（供電損失），簡稱線損。

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