高頓教育銀行官網(wǎng)為大家?guī)恚?022年上海農(nóng)商銀行社會(huì)招聘之總行流程革新與客戶體驗(yàn)部流程優(yōu)化應(yīng)用崗，關(guān)注高頓教育，為您提供更多考試相關(guān)信息。

部門：流程革新與客戶體驗(yàn)部體驗(yàn)管理優(yōu)化科

業(yè)務(wù)類

年份：3年

發(fā)布日期：2022-10-08

工作地點(diǎn)：上海市/黃浦區(qū)

招聘人數(shù)：若干

申請(qǐng)職位

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)全行全渠道端到端業(yè)務(wù)流程梳理；

2.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有流程提出數(shù)字化改造方案；

3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品及服務(wù)的流程場(chǎng)景；

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程改造需求收集、分析，優(yōu)化并固化相關(guān)工作模式；

5.負(fù)責(zé)建立跨部門間流程協(xié)調(diào)機(jī)制，針對(duì)業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題，開展專項(xiàng)流程調(diào)查、診斷，并組織相關(guān)部門對(duì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

任職要求

1.35周歲以下，本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

2.具備3年以上流程改造或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)、咨詢調(diào)研經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.善于溝通和資源協(xié)調(diào)，有跨團(tuán)隊(duì)、多部門協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

4.具備較強(qiáng)思維邏輯能力和總結(jié)分析能力，善于從海量數(shù)據(jù)或定性信息中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，并提出相應(yīng)解決方案；

5.熟悉體驗(yàn)度量方法，有實(shí)際用戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

6.文字功底扎實(shí)，具有較強(qiáng)的報(bào)告撰寫能力。

原文標(biāo)題：總行流程革新與客戶體驗(yàn)部流程優(yōu)化應(yīng)用崗

文章鏈接：

https://heros.srcb.com/recruit/talent/official.html#/shrcb/positionDetail?positionId=ced10c013a093013a103361f9ceae029&recruitType=2

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