滬ICP備2024100967號 滬公網(wǎng)安備 31010902003140號
Copyright @ 2006-2025 上海上岸鴨教育科技有限公司 All Right Reserved
因企業(yè)發(fā)展需要，南海農(nóng)商銀行現(xiàn)向社會誠聘客服業(yè)務人才，現(xiàn)將有關事宜公告如下：
一、招聘崗位及要求
客服主管
（一）崗位職責
1.負責客戶服務中心的綜合管理：日常管理、現(xiàn)場管理、員工培訓考核等；
2.負責監(jiān)控客服工作效率，建立和實施客戶服務規(guī)范和制度，做好客服數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作，積極協(xié)調(diào)解決客戶投訴，保證客服工作目標達成；
3.負責定期開展客服人員培訓，使客服人員不斷掌握客服話術(shù)技巧、金融專業(yè)知識、營銷技能等，更好服務客戶；
4.負責客服系統(tǒng)運營，及時協(xié)助處理系統(tǒng)服務故障。
（二）任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，本科及以上學歷，金融、營銷、市場類等專業(yè)優(yōu)先；
2.有三年及以上銀行等金融行業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉客戶服務流程、客服中心運營管理、系統(tǒng)運營，有較強維護協(xié)調(diào)客戶能力，善于處理客戶投訴問題；
3.學習能力和適應能力強，適應業(yè)務快速發(fā)展，具備在高強壓力下出色完成任務的能力；
4.具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力，善于換位思考，具備良好的指導技能及高效的執(zhí)行能力。
二、用工方式及薪酬待遇
1.用工方式：與我行簽訂勞動合同。
2.薪酬：提供有競爭力的薪酬，具體面議。
3.其他待遇：入職后享受社保、企業(yè)年金、員工終身重大疾病保險、綜合人身保險附加住院醫(yī)療保險、高溫補貼、帶薪假期、年度體檢及節(jié)日補貼等福利。
三、報名截止時間
即日起至2022年3月31日有效，分批面試，招滿即止。
四、報名方式
有意應聘者，請?zhí)顚懜郊稇溉藛T信息登記表》并發(fā)送至郵箱lusy@nanhaibank.com.
附件：應聘人員信息登記表
原標題：南海農(nóng)商銀行客服業(yè)務人才社會招聘公告
文章來源：http://www.nanhaibank.com/zpgg/20211230/39488.html
常見問題
查看更多>
相關文章推薦
查一查
我能報考什么職位?
全國
請選擇類型
一鍵查詢合適崗位
