錦州銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部2023年度社會(huì)招聘信息

一、招聘崗位

二、崗位職責(zé)

（一）服務(wù)管理崗

1.負(fù)責(zé)制定服務(wù)制度及規(guī)范；

2.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量檢查督導(dǎo)；

3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析；

4.負(fù)責(zé)組織服務(wù)管理培訓(xùn)；

5.負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)管服務(wù)管理方案、督導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建等工作；

6.負(fù)責(zé)電話(huà)服務(wù)中心話(huà)務(wù)質(zhì)檢、投訴跟蹤處理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試等工作。

（二）客服代表

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴及建議受理；傳統(tǒng)、信用卡和電子渠道在線(xiàn)人工服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)官網(wǎng)留言回復(fù)；

3.負(fù)責(zé)受理各機(jī)構(gòu)各類(lèi)服務(wù)需求，做好服務(wù)保障；

4.負(fù)責(zé)收集信息、市場(chǎng)調(diào)研等工作；

5.負(fù)責(zé)配合電話(huà)服務(wù)中心系統(tǒng)測(cè)試等工作。

三、應(yīng)聘條件

1.全日制本科及以上學(xué)歷；

2.金融、會(huì)計(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.了解儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡、信貸等相關(guān)的政策、法律法規(guī)；

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)處理及文字表達(dá)能力，普通話(huà)過(guò)關(guān)。

四、應(yīng)聘須知

（一）應(yīng)聘者請(qǐng)登錄錦州銀行網(wǎng)站（www.jinzhoubank.com）“人才招聘”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入“錦州銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部社會(huì)招聘啟事”，查看詳細(xì)招聘信息并在線(xiàn)投遞簡(jiǎn)歷。

（二）應(yīng)聘者確認(rèn)投遞職位后點(diǎn)擊“應(yīng)聘”按鈕，登錄或注冊(cè)后可完成簡(jiǎn)歷投遞，應(yīng)聘者在注冊(cè)過(guò)程中務(wù)必保證填報(bào)的各項(xiàng)信息真實(shí)準(zhǔn)確。應(yīng)聘者注冊(cè)成功后，請(qǐng)妥善保存招聘平臺(tái)登錄信息。

（三）應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷通過(guò)篩選后，我行將通過(guò)招聘平臺(tái)以郵件、短信的形式告知后續(xù)筆試、面試安排，如在投遞簡(jiǎn)歷一個(gè)月后沒(méi)有收到通知，則視為未通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，應(yīng)聘資料由我行代為保密，恕不奉還，謝絕來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。

（四）應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，錦州銀行有權(quán)取消其錄用資格。

（五）我行招聘信息均通過(guò)錦州銀行官方網(wǎng)站發(fā)布，應(yīng)聘者在我行招聘平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷且通過(guò)篩選方有資格參加后續(xù)招聘流程，我行不收取任何報(bào)名費(fèi)、考務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

（六）應(yīng)聘報(bào)名截止時(shí)間：2023年3月13日。

原標(biāo)題：[遼寧]2023年錦州銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部社會(huì)招聘啟事

文章來(lái)源：https://www.jinzhoubank.com/jzbank/index.html