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一、單選題

1.公共危機(jī)管理是政府管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下列不屬于公共危機(jī)管理原則的是：

A.時(shí)間性原則

B.效率性原則

C.效益性原則

D.科學(xué)性原則

【答案】C

【解析】第一步，本題考查行政管理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，公共危機(jī)管理有四大原則：①時(shí)間性原則。采取緊急處置手段，及時(shí)控制危機(jī)事態(tài)的發(fā)展，是危機(jī)管理的第一原則。②效率性原則。公共危機(jī)蔓延速度很快，要求政府快速反應(yīng)，有效動(dòng)員社會(huì)資源。③協(xié)同性原則。參與危機(jī)應(yīng)對(duì)的人員和力量來(lái)自各個(gè)方面,比如交通、醫(yī)療、通信、消防、食品等，協(xié)同一致動(dòng)作特別重要。④科學(xué)性原則。該項(xiàng)原則主要針對(duì)因工業(yè)技術(shù)而引起的災(zāi)害以及由自然災(zāi)害而造成的危機(jī)事件。

因此，選擇C選項(xiàng)。

2.某市政府工作報(bào)告指出：“城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合、新農(nóng)保、城鄉(xiāng)低?；緦?shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)付諸實(shí)施，保障性住房建設(shè)超額完成全年任務(wù)。”這表明該市政府在履行：

A.政治職能

B.經(jīng)濟(jì)職能

C.文化職能

D.社會(huì)職能

【答案】D

【解析】第一步，本題考查政府職能知識(shí)。

第二步，社會(huì)公共服務(wù)職能又稱社會(huì)職能，即指除政治、經(jīng)濟(jì)、文化職能以外政府必須承擔(dān)的其他職能。政府的社會(huì)職能主要有：一、調(diào)節(jié)社會(huì)分配和組織社會(huì)保障的職能。即政府為保證社會(huì)公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個(gè)人收入差距，運(yùn)用各種手段來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)分配、組織社會(huì)保障，以提高社會(huì)整體福利水平，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕。二、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過(guò)各種手段，對(duì)因經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進(jìn)行恢復(fù)、治理、監(jiān)督、控制，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。三、促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)體系建立的職能。即政府通過(guò)制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進(jìn)社會(huì)自我管理能力的不斷提高。四、提高人口質(zhì)量，實(shí)行計(jì)劃生育的職能。即計(jì)劃生育的法制建設(shè)，方針、政策的制定，規(guī)劃組織計(jì)劃生育科學(xué)研究，加強(qiáng)計(jì)劃生育的宣傳、咨詢和技術(shù)服務(wù)工作等。本題中的醫(yī)保、新農(nóng)合等都屬于社會(huì)保障方面的職能。

因此，選擇D選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：政治職能，亦稱統(tǒng)治職能，是指政府為維護(hù)國(guó)家統(tǒng)治階級(jí)的利益，對(duì)外保護(hù)國(guó)家安全，對(duì)內(nèi)維持社會(huì)秩序的職能。不符合題意，A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)職能是指政府為促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)行管理的職能。不符合題意，B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：文化職能是指政府為滿足人民日益增長(zhǎng)的文化生活的需要，依法對(duì)文化事業(yè)所實(shí)施的管理。不符合題意，C項(xiàng)錯(cuò)誤。

3.員工生日聚會(huì)，工會(huì)組織的文娛、走訪等活動(dòng)，屬于：

A.橫向溝通

B.非正式溝通

C.正式溝通

D.環(huán)式溝通

【答案】B

【解析】第一步，本題考查行政執(zhí)行知識(shí)。

第二步，非正式溝通：指正式溝通渠道之外的信息交流傳遞，即建立在日常人際關(guān)系基礎(chǔ)上的一種自由溝通，沒(méi)有明確的規(guī)范和系統(tǒng)，不受正式組織體制的約束，不受時(shí)間和場(chǎng)合的限制，沒(méi)有固定的傳播媒介，形同信息流通的“自由市場(chǎng)”。如組織成員的私下交談，非正式的聚會(huì)，各種謠言、傳聞、小道消息等。由此可知，員工生日聚會(huì)，工會(huì)組織的文娛、走訪等活動(dòng)，屬于非正式溝通。

因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：橫向溝通指的是流動(dòng)于組織機(jī)構(gòu)中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通，由于橫向溝通大多是發(fā)生在工作的交流上，交流的效率更高。橫向溝通對(duì)于加強(qiáng)公司凝聚力有很大的幫助。與題意不符。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：正式溝通是指通過(guò)正式的組織程序，按組織規(guī)定的線路和渠道所進(jìn)行的信息傳遞與交流。如我國(guó)行政組織中的會(huì)議制度、匯報(bào)制度、文件的下傳與呈送、組織之間的公函往來(lái)等。與題意不符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：環(huán)式溝通也稱圓周式溝通，溝通中信息鏈?zhǔn)孜蚕噙B形成封閉的信息溝通的環(huán)。這種組織內(nèi)部的信息溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通環(huán)式溝通的溝通成員相互基于平等的溝通地位，與周邊的成員互動(dòng)與溝通，且溝通過(guò)程中沒(méi)有任何一方主控訊息的傳送與回饋。與題意不符。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.我國(guó)自古以來(lái)就十分重視行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，關(guān)于行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的格言數(shù)不勝數(shù)。比如，曹操的“將賢則國(guó)安”，諸葛亮的“親賢臣，遠(yuǎn)小人”，唐太宗的“為政之要，惟在得人”。這些名言主要體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是：

A.授權(quán)藝術(shù)

B.用人藝術(shù)

C.處事藝術(shù)

D.運(yùn)時(shí)藝術(shù)

【答案】B

【解析】第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。

第二步，曹操的“將賢則國(guó)安”，意思是將領(lǐng)有賢能，那么國(guó)家就安穩(wěn);諸葛亮的“親賢臣，遠(yuǎn)小人”，意思是一定要親近有賢能的臣子，遠(yuǎn)離奸詐的小人;唐太宗的“為政之要，惟在得人”意思是，治理政事的關(guān)鍵在用人。三者均強(qiáng)調(diào)作為一名領(lǐng)導(dǎo)，一定要會(huì)用人。用人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在掌握和運(yùn)用科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)用人方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定情況靈活運(yùn)用用人方法和用人技巧。由此可知，題干中這些名言主要體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是用人藝術(shù)。

因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：授權(quán)藝術(shù)是指行政上級(jí)依法授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在有限范圍內(nèi)有處理問(wèn)題的自主權(quán)，從而提高行政績(jī)效的一種藝術(shù)。由此可知，題干中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是用人藝術(shù)，而不是授權(quán)藝術(shù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：處事藝術(shù)是指一個(gè)人處理事情、為人處事的技巧、技能。由此可知，題干中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是用人藝術(shù)，而不是處事藝術(shù)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：時(shí)間是一種無(wú)形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無(wú)視它，更不能浪費(fèi)它。運(yùn)時(shí)藝術(shù)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員運(yùn)作時(shí)間的藝術(shù)、技能。由此可知，題干中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是用人藝術(shù)，而不是運(yùn)時(shí)藝術(shù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

5.黑作坊、黑工廠、黑市場(chǎng)、黑窩點(diǎn)的長(zhǎng)期存在，嚴(yán)重危害人民群眾生命健康，嚴(yán)重危害青少年身心健康，嚴(yán)重危害群眾切身利益，嚴(yán)重危害公共安全和社會(huì)誠(chéng)信。公安部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)，要求全國(guó)公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮職能作用和自身優(yōu)勢(shì)，把“打四黑除四害”作為為民除害，保民平安的民心工程來(lái)抓，公安部“打四黑除四害”表明：

①司法機(jī)關(guān)依法懲處違法和犯罪分子

②政府承擔(dān)著維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安的職能

③人大應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)立法工作

④政府工作的基本原則是對(duì)人民負(fù)責(zé)

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

【答案】C

【解析】

第一步，本題考查政府職能知識(shí)。

第二步，①項(xiàng)：公安部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“打四黑除四害”，這里公安部是行政機(jī)關(guān)，并非司法機(jī)關(guān)，所以①項(xiàng)錯(cuò)誤，排除;②項(xiàng)：公安部開(kāi)展的“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)，是在積極履行政府職能，“四黑”和“四害”危害人民身心健康、公共安全等，因此公安部的此項(xiàng)行動(dòng)履行了國(guó)家維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安的職能，所以②項(xiàng)符合題意，當(dāng)選;③項(xiàng)：公安部開(kāi)展的“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)，與人大應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)立法工作無(wú)關(guān)，所以③項(xiàng)不符合題意，排除;④項(xiàng)：公安部把“打四黑除四害”作為為民除害，保民平安的民心工程來(lái)抓，體現(xiàn)了政府對(duì)人民負(fù)責(zé)的原則，全心全意為人民服務(wù)，所以④項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。所以，②④項(xiàng)正確。

因此，選擇C選項(xiàng)。

6.下列選項(xiàng)中，有關(guān)公文的清退說(shuō)法有誤的是：

A.機(jī)關(guān)合并，全部公文也應(yīng)合并管理

B.工作人員離職，應(yīng)將暫存、借用公文按規(guī)定移交、清退

C.個(gè)人可以將公文私自銷(xiāo)毀

D.機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)，需歸檔的公文經(jīng)整理后按規(guī)定移交檔案管理部門(mén)

【答案】C

【解析】第一步，本題考查公文處理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三十五條，不具備歸檔和保存價(jià)值的公文，經(jīng)批準(zhǔn)后可以銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀涉密公文必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定履行審批登記手續(xù)，確保不丟失、不漏銷(xiāo)。個(gè)人不得私自銷(xiāo)毀、留存涉密公文。

因此，選擇C選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三十六條第一款，機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理;機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)時(shí)，需要?dú)w檔的公文經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門(mén)。A項(xiàng)正確，故排除;

B項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三十六條第二款，工作人員離崗離職時(shí)，所在機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)督促其將暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、清退。B項(xiàng)正確，故排除;

D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三十六條第一款，機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理;機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)時(shí)，需要?dú)w檔的公文經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門(mén)。D項(xiàng)正確，故排除;

7.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的規(guī)定。下列選項(xiàng)中不正確的是：

A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事，不得在非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

B.向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

C.上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)行文，不必抄送下級(jí)機(jī)關(guān)的另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.涉及多個(gè)部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，部門(mén)之間未協(xié)商一致的，不得向下行文

【答案】C

【解析】第一步，本題考查公文規(guī)則知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第四章第十六條向下級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：(五)上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級(jí)機(jī)關(guān)的另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。由此可知，C項(xiàng)錯(cuò)誤。

因此，選擇C選項(xiàng)。

二、單選題

8.下列幾種機(jī)關(guān)之間，因工作需要往來(lái)公文，可以使用函的有：

A.省財(cái)政廳與省經(jīng)貿(mào)委

B.XX大學(xué)與市勞動(dòng)局

C.省教委與省人民政府

D.縣公安局與鄉(xiāng)人民政府

【答案】ABD

【解析】第一步，本題考查公文文種知識(shí)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第(十四)項(xiàng)，公文種類主要有：函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。

A項(xiàng)：省財(cái)政廳與省經(jīng)貿(mào)委均為政府職能部門(mén)，為不相隸屬機(jī)關(guān)，可以使用函。A項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。

B項(xiàng)：XX大學(xué)與市勞動(dòng)局，為不相隸屬機(jī)關(guān)，可以使用函。B項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。

D項(xiàng)：縣公安局與鄉(xiāng)人民政府，上級(jí)政府部門(mén)與下一級(jí)政府為不相隸屬機(jī)關(guān)，可以使用函。D項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。

因此，選擇ABD選項(xiàng)。

【拓展】C項(xiàng)：省教委隸屬于省人民政府，不可以使用函。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。

9.下列說(shuō)法不正確的是：

A.所有公文的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)均是發(fā)文機(jī)關(guān)加“文件”二字組成

B.上報(bào)公文發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)上邊緣至版心上邊緣的距離小于下發(fā)公文

C.聯(lián)合行文時(shí)，只用寫(xiě)主辦機(jī)關(guān)即可

D.如聯(lián)合行文過(guò)多，應(yīng)保證首頁(yè)顯示正文

【答案】ABC

【解析】第一步，本題考查公文格式知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，A項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》10.1的規(guī)定，信函格式，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱，居中排布，上邊緣至上頁(yè)邊為30mm，推薦使用紅色小標(biāo)宋體字。所以并不是所有公文的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)均是發(fā)文機(jī)關(guān)加“文件”二字組成。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：下發(fā)公文發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)上邊緣至版心上邊緣為25mm，對(duì)于上報(bào)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)上邊緣至版心上邊緣為80mm。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第九條，……(四)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志。由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱加“文件”二字組成，也可以使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱。聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可以并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，也可以單獨(dú)用主辦機(jī)關(guān)名稱。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

因此，選擇ABC選項(xiàng)。

【拓展】D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》7.3.3的規(guī)定，公文首頁(yè)必須顯示正文。因此D項(xiàng)正確，不符合題意，D項(xiàng)不當(dāng)選。

10.下列關(guān)于扁平式結(jié)構(gòu)的敘述，正確的有：

A.有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)之間的關(guān)系

B.信息傳遞較快，失真較少

C.主管人員的工作毫無(wú)負(fù)擔(dān)，易于對(duì)下級(jí)進(jìn)行深入具體的管理

D.主管人員與下屬能夠結(jié)合成較大的集體，有利于解決較復(fù)雜的問(wèn)題

【答案】ABD

【解析】第一步，本題考查行政組織知識(shí)。

第二步，扁平式組織結(jié)構(gòu)指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

A項(xiàng)：由于扁平式結(jié)構(gòu)管理層次較少，有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)之間的關(guān)系。故正確。

B項(xiàng)：由于扁平式結(jié)構(gòu)管理層次較少，所以信息傳遞速度較快，失真較少。故正確。

D項(xiàng)：由于扁平式結(jié)構(gòu)管理幅度較大，管理層次較少，這樣有利于主管人員與下屬結(jié)合成較大的集體，有利于解決較復(fù)雜的問(wèn)題。故正確。

因此，選擇ABD選項(xiàng)。

【拓展】C項(xiàng)：扁平式結(jié)構(gòu)縮短了上下級(jí)距離，有利于信息的傳遞，易于對(duì)下級(jí)深入具體的管理，但并不代表主管人員工作沒(méi)有負(fù)擔(dān)，且由于管理幅度較大，主管人員不能對(duì)每一位下屬進(jìn)行充分而有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

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