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銀行營業(yè)部就是指對外辦理業(yè)務的部門。
營業(yè)部負責總行本外幣業(yè)務的直接經(jīng)營，主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、總分行信貸資產(chǎn)轉移業(yè)務。營業(yè)部均是指較大的支行直屬的對外辦理業(yè)務的機構，職能和一般的營業(yè)網(wǎng)點相同。由于一些較大的銀行支行部門較多，因而業(yè)務相對也較多，不能簡單的以支行的名義對外辦理業(yè)務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行營業(yè)部面臨著越來越大的壓力。為了適應新的市場環(huán)境，銀行開始嘗試建立輕型營業(yè)部。那么，什么是輕型營業(yè)部？輕型營業(yè)部，顧名思義，是指相對于傳統(tǒng)銀行營業(yè)部而言，建立成本更低、服務內(nèi)容更輕便的營業(yè)部。輕型營業(yè)部通常采用智能設備、自助服務等技術手段，實現(xiàn)自助開戶、自助存取款、自助理財?shù)冉鹑诜铡?/p>
銀行營業(yè)部工作的工作內(nèi)容主要有以下這些方面：
1、維護營業(yè)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，保持秩序井然
2、迎送客戶、引導分流客戶到指定區(qū)域辦理業(yè)務
3、指導客戶預先填好業(yè)務申請表
4、受理簡單的業(yè)務咨詢、意見和建議;
5、自助設備的使用指導和日常巡檢
6、遵守行里的相關規(guī)章制度，服從網(wǎng)點負責人的管理，做好負責人臨時交辦的工作。
7、勇于接受挑戰(zhàn)，熱愛投資理財工作，志愿向金融理財方向發(fā)展，能接受公司培訓。負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務
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