一、面試結(jié)構(gòu)化定義

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評(píng)分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。按照事先制定好的面試提綱上面的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。

二、考場實(shí)況

考生對(duì)面有7-9個(gè)考官，左邊有一個(gè)監(jiān)督員，右邊有2個(gè)記分員

三、結(jié)構(gòu)化面試題量時(shí)長

一般是3-5道題，時(shí)間為15-25分鐘。

四、機(jī)構(gòu)化面試評(píng)分方式

通常采用“體操評(píng)分方式”去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其余分?jǐn)?shù)的平均分。

五、公平性

在考生面試過程中，嚴(yán)禁考官打斷或者給考生以語言，動(dòng)作，表情等提示，否則判斷考官為作弊

六、結(jié)構(gòu)化面試考察能力

1.綜合分析，是人們認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)的大腦思維活動(dòng)，具有這種思考能力的人，在認(rèn)識(shí)事物的過程中，更易透過現(xiàn)象看出本質(zhì)、深入思考問題。綜合分析是公務(wù)員所必需的能力，通過這項(xiàng)測評(píng)要素來考查考生能否對(duì)政府的政策有透徹的理解，能否對(duì)社會(huì)現(xiàn)象有深刻的分析，能否對(duì)工作中遇到的業(yè)務(wù)或人際上的困難有合理、客觀的認(rèn)識(shí)等等。

2.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，是對(duì)考生實(shí)際工作能力的考查。顧名思義，該測評(píng)要素要求考生具備對(duì)自己、他人、部門各項(xiàng)活動(dòng)能夠做出計(jì)劃，且能夠合理高效地安排時(shí)間和調(diào)配資源，并對(duì)在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

3.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，是對(duì)考生實(shí)際工作能力的考查。顧名思義，該測評(píng)要素要求考生具備對(duì)自己、他人、部門各項(xiàng)活動(dòng)能夠做出計(jì)劃，且能夠合理高效地安排時(shí)間和調(diào)配資源，并對(duì)在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

4.禮儀舉止，指考生的穿著打扮和言行舉止以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。

考生需注意：穿著打扮是否端莊得體；言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作；身體和精神狀態(tài)是否良好（精神飽滿、有朝氣、有活力）。

舉止儀表主要通過觀察考生在面試過程中的行為表現(xiàn)和著裝禮儀進(jìn)行考查。

5.應(yīng)變能力，考查考生在具有壓力的情況下隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，并做出正確決斷的能力。

應(yīng)變能力要求考生做到以下四點(diǎn)：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；二是對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力；三是對(duì)工作事物分輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力；四是迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。

6.人際關(guān)系的定義在不同的學(xué)科有不同的闡述，而對(duì)于公務(wù)員來說，人際關(guān)系是指人們?cè)诟鞣N具體的公務(wù)活動(dòng)中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。

具體來說，要求考生人際合作要有主動(dòng)性；要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)；要增強(qiáng)人際間的適應(yīng)性；做到善于溝通、有效溝通；把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。

7.求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下，直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時(shí)，個(gè)體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

具體包括了解考生的現(xiàn)實(shí)性需要、興趣、成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等）與崗位的匹配情況以及對(duì)組織文化的認(rèn)同。

8.自我情緒控制，在受到較強(qiáng)刺激或處于不利情景中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)應(yīng)試者對(duì)一定問題的反應(yīng)，預(yù)測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn)）。

具體在以下情境下考查：在較強(qiáng)刺激情境中，表情和語言自然；在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜；為長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

自我情緒控制能力主要是在面試過程中通過觀察考生的行為進(jìn)行考查。

9.專業(yè)能力是指完成崗位職責(zé)所需的技術(shù)性能力或具體的知識(shí)要求?？忌谡莆栈緦I(yè)知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)注意在此基礎(chǔ)上的拓展與創(chuàng)新，從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識(shí)。