這類型題目通常是設(shè)置一個問題情景，要求考生進行角色扮演，通過溝通說服、開導(dǎo)安撫等方式解決實際問題，以考察考生的言語理解表達能力。此類問題審題需要逐字逐句抓關(guān)鍵，審清楚自身的身份定位、需要溝通的對象、面臨的處境和需要解決的問題。
分析作答的時候一是要結(jié)合實際情況，有合適的稱呼和語氣，站在溝通對象的角度上換位思考，做到一開口即融入情景，一開口就贏得考官的青睞。
二是溝通過程不能避重就輕，應(yīng)該將需要解決的問題的利害關(guān)系和解決對策分條列點、主次分明地呈現(xiàn)出來，保證能夠達到溝通效果。三是最后可以進一步推動溝通進程，重復(fù)溝通目的，以自然的話語結(jié)束交談。
現(xiàn)場模擬題目中，有的被勸說對象陷入沮喪、難過中，有的行為偏頗，造成了他人困擾，也有的與他人爭執(zhí)、情緒激動。面對不同的場景，就要求考生在平時訓(xùn)練中學(xué)會情緒的轉(zhuǎn)換，擁有表演學(xué)中所說的“信念感”。
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