服務經(jīng)理

工作職責

1.按照業(yè)務流程標準，準確、高效、規(guī)范地精準識別客戶、負責引導和分流，為客戶辦理對公、對私業(yè)務；

2.負責現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、業(yè)務印章的保管和使用，確保賬實相符；妥善保管業(yè)務辦理時的憑證，做好憑證、資料的傳遞和交接工作；

3.了解本行金融產(chǎn)品，做好柜面的營銷和推薦工作，提高對公、對私業(yè)務服務水平；

4.執(zhí)行反洗錢制度，及時報告可疑大額交易情況，做好客戶盡職調(diào)查。

任職要求

1.年齡35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷；

2.具備優(yōu)秀的服務意識，良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力和親和力；

3.具有1年及以上的商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)驗

廳堂服務輔助崗

工作職責

輔助服務經(jīng)理開展廳堂客戶服務工作，具體包括：

1.輔助接待、引導和分流客戶；

2.輔助開展客戶識別，推進產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷；

3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風險評估、交付作業(yè)；

4.輔助開展客戶日常維護與提升工作；

5.輔助處理廳堂客戶投訴；

6.定期巡查廳堂職能機具使用情況，針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修；

7.輔助對廳堂硬件設施進行日常巡查，對廳堂設備進行日常維護；

8.輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務，結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復核等風險度及業(yè)務復雜度較低、一定金額及業(yè)務權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務。

任職要求

1.年齡30周歲（含）以下，大學本科及以上學歷；

2.具有2年及以上金融機構(gòu)客戶服務或銷售工作經(jīng)驗；

3.具有良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，熱愛零售銀行理財崗位工作，無違法違紀行為和不良記錄。

社區(qū)經(jīng)理

工作職責

1.負責開展社區(qū)的業(yè)務營銷、客戶拓展開展個人投資理財類產(chǎn)品營銷，在合規(guī)銷售前提下積極拓展業(yè)務；

2.策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發(fā)展和培育潛在價值客戶，轉(zhuǎn)介和推送社區(qū)營業(yè)范圍外業(yè)務的銷售線索；

3.負責社區(qū)支行客戶的維護和提升工作，做好到店客戶的接待和基礎服務工作；

4.負責網(wǎng)點的營運作業(yè)及作業(yè)相關(guān)的實物管理、運營機具管理；指導到店客戶通過各項自助機具進行業(yè)務辦理，協(xié)助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風險評估、交付作業(yè)；協(xié)助做好網(wǎng)點銷售組織、客戶服務、安全運營、風險管理等事宜；

5.負責在社區(qū)服務中落實合規(guī)風險管理各項規(guī)章制度要求；嚴格落實和執(zhí)行總分行零售財富合規(guī)銷售管理各項規(guī)范；嚴格落實消費者權(quán)益保護工作相關(guān)要求。

任職要求

1.年齡35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷；

2.具備良好的溝通技能和客戶服務能力，有良好的市場敏銳度、團隊協(xié)作意識和責任意識；

3.擁有中國金融標準委員會頒發(fā)的AFP、EFP、CFP（或CFA、CPA、ACCA）任一資格證書者，優(yōu)先考慮。

客戶服務輔助崗

工作職責

輔助理財經(jīng)理開展客戶理財服務工作，包括：

1.協(xié)助財富類產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)配置服務咨詢、客戶維護；

2.按照標準流程，協(xié)助完成貴賓客戶日常維護與銷售服務；

3.每日電訪、會面、銷售檢視會議，邀請客戶參加營銷活動并進行后續(xù)跟蹤

任職要求

1.年齡35周歲（含）以下，大學本科及以上學歷；

2.具有2年及以上金融機構(gòu)客戶服務或銷售工作經(jīng)驗；

3.持有基金從業(yè)資格證書；

4.具有良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，熱愛零售銀行理財崗位工作，無違法違紀行為和不良記錄。

社區(qū)服務輔助崗

工作職責

輔助社區(qū)經(jīng)理開展社區(qū)網(wǎng)點客戶服務工作，包括：

1.協(xié)助開展社區(qū)業(yè)務營銷、客戶拓展與維護；

2.指導客戶使用各項自助機具進行業(yè)務辦理；

3.協(xié)助財富類產(chǎn)品銷售及轉(zhuǎn)介，小微經(jīng)營貸、消費貸線索轉(zhuǎn)介及業(yè)務開展；

4.協(xié)助開展網(wǎng)點潛在客戶信息收集、轉(zhuǎn)介、銷售線索推送。

任職要求

1.年齡35周歲（含）以下，大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)；

2.具有2年及以上金融工作經(jīng)驗，較強的風險管理意識及高度的責任心；

3.具備良好的溝通技能和客戶服務能力，有良好的市場敏銳度、團隊協(xié)作意識和責任意識；

4.擁有中國金融標準委員會頒發(fā)的AFP、EFP、CFP（或CFA、CPA、ACCA）任一資格證書者，優(yōu)先考慮。

報名截止時間：2022-12-31

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