中信銀行信用卡中心2022年社會招聘信息

產品經理（私域方向）

工作職責

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立私域運營體系，制定客戶經營策略；對經營的效能負責。

2.熟悉私域的各類打法，根據(jù)客戶生命周期制定和優(yōu)化用戶轉化方案和機制，包含裂變，拉新，留存，促活，轉化等；

3.主導客戶經營數(shù)據(jù)模型、運營監(jiān)控體系、客戶經營平臺、工具的建設與優(yōu)化，監(jiān)控運營效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析，提出策略及工作流程的優(yōu)化方案；

4.負責對不同生命周期階段的客戶、不同產品、不同渠道、不同風險等級下制定差異化經營策略，并進行A/B實驗設計與實驗效果評估。推進全流程經營體系的完善。

5.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

任職要求

1.全國統(tǒng)招全日制大學本科及以上學歷,計算機、數(shù)學、統(tǒng)計、經濟等相關專業(yè)。5年以上工作經驗，3年以上互聯(lián)網產品工作經驗（用戶規(guī)模不低于200萬的產品經驗）。具備優(yōu)秀的產品能力和項目管理經驗，良好的跨部門溝通協(xié)作技巧。

2.對市場發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，具有創(chuàng)新意識，良好的分析、研判能力。良好的數(shù)據(jù)和流程分析能力、歸納總結能力，洞察力強，邏輯思維縝密

3.有一定技術和數(shù)據(jù)分析功底和背景，與研發(fā)技術團隊溝通無障礙

4.執(zhí)行力強、自我驅動并解決問題的能力強，自信樂觀。

用戶體驗管理崗

專業(yè)要求

不限

工作職責

1.梳理信用卡用戶體驗旅程，搭建信用卡整體用戶體驗評價指標體系，并覆蓋卡中心全業(yè)務、全渠道、全產品；

2.搭建信用卡用戶體驗管理平臺，承擔需求方角色，梳理平臺需求，與開發(fā)和設計對接；

3.負責體驗管理平臺的運營，實時監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并關聯(lián)責任部門強有力解決落地。

任職要求

1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業(yè)設計等相關專業(yè)；

2.3年以上相關工作經驗，有用戶體驗管理（包括指標體系搭建和管理平臺搭建）項目工作經驗，具備產品運營經驗的優(yōu)先；

3.具備優(yōu)秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業(yè)務現(xiàn)狀及問題；

4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執(zhí)行力和溝通技巧。

用戶體驗設計崗（用戶研究方向）

專業(yè)要求

不限

工作職責

1.開展信用卡相關專題研究，如行業(yè)趨勢研究和市場洞察、新業(yè)務模式探索和驗證、特定客群研究、創(chuàng)新技術應用研究等，為信用卡發(fā)卡和存量客戶運營提供策略建議；

2.支持卡中心常規(guī)業(yè)務研究，如新卡產品（主題卡、聯(lián)名卡等）需求調研和驗證，金融產品和服務（分期、理財、商城等）研究，手機銀行APP研究、營銷活動研究，內部智慧辦公等系統(tǒng)研究，同時推動研究結果的落地；

3.多渠道傾聽內外部用戶心聲，分析并轉化成優(yōu)化需求，并推動責任部門優(yōu)化改進。

任職要求

1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業(yè)設計等相關專業(yè)，有金融行業(yè)經驗者優(yōu)先；

2.有較強的定性訪談及定量數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究/設計研究/體驗評估有深入了解；

3.具備優(yōu)秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業(yè)務現(xiàn)狀及問題；

4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執(zhí)行力和溝通技巧。

原標題：2022中信銀行信用卡中心社會招聘啟事

文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html

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