公共關系的基本理論知識包括:公共關系的基本概念;公共關系的由來和歷史沿革;公共關系的職能;公共關系活動的基本原則;公共關系的三大要素,社會組織、公眾和傳播的概念和類型;不同類型公共關系工作機構的構建原則和工作內容;公共關系工作的基本程序;等等。
公共關系基本理論是由公共關系的基本概念、范疇及規(guī)律等構成的。還包括對公共關系構成要素、形成條件、基本屬性、主客體特征等的研究。
在對公共關系進行深人研究時,我們必須確立一系列重要的范時,以概括公共關系的重要特征和實質,完善公共關系理論體系,并為實踐提供理論上的指導。在此,我們列舉出以下數(shù)個公共關系的概念和范疇,作為公共關系學的理論基石。
作為公共關系主體長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,公共關系的涵義是指這種管理職能:評估社會公眾的態(tài)度,確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序,擬定并執(zhí)行各種行動方案,提高主體的知名度和美譽度,改善形象,爭取相關公眾的理解與接受。
擴展資料:
公共關系主要從事組織機構信息傳播,關系協(xié)調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功,降低組織失敗的影響,宣布變更等等。和中國傳統(tǒng)個人關系的中的面子類似。
在市場營銷學體系中,公關關系是企業(yè)機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。
公共關系觀念它影響和指導著個人或組織決策與行為的價值取向,從而反作用于人們的公共關系活動,并間接影響實際的公共關系狀態(tài)。公共關系觀念主要有:形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調觀念、互惠觀念。此外,公共關系觀念還包括團隊觀念、創(chuàng)新觀念、服務觀念、社會觀念等等
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