2023年度東航客戶(hù)委員會(huì)客戶(hù)服務(wù)中心西安地區(qū)95530客戶(hù)服務(wù)代表招聘啟事

東航客戶(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)委”）是隸屬于中國(guó)東方航空股份有限公司的二級(jí)單位，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)公司面向客戶(hù)的品牌管理、公司服務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃制定、公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)品研發(fā)、客戶(hù)洞察與體驗(yàn)、客戶(hù)關(guān)懷、常旅客計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心、東方航空電子商務(wù)有限公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等工作。

2023年度東航客戶(hù)委員會(huì)客戶(hù)服務(wù)中心西安地區(qū)95530客戶(hù)服務(wù)代表招聘

報(bào)名截止時(shí)間：

2023-12-31 23:00:00

工作地點(diǎn)：

西安

職位類(lèi)別：

運(yùn)輸服務(wù)

所屬單位：

東航客戶(hù)委員會(huì)

東航客戶(hù)委客戶(hù)服務(wù)中心是東航客運(yùn)銷(xiāo)售服務(wù)的重要平臺(tái)，全國(guó)銷(xiāo)售服務(wù)熱線統(tǒng)一號(hào)碼為95530，竭誠(chéng)為旅客提供24小時(shí)不間斷的電話客票銷(xiāo)售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。

一、招聘崗位：客戶(hù)服務(wù)代表（勞務(wù)派遣制）

二、招聘人數(shù)：若干

三、崗位職責(zé)：通過(guò)電話為旅客提供國(guó)內(nèi)國(guó)際客票銷(xiāo)售；東方航空公司會(huì)員服務(wù)；東方航空公司網(wǎng)站支持服務(wù)及相關(guān)航空產(chǎn)品服務(wù)支持。

四、工作時(shí)間和地點(diǎn)：

1、工作時(shí)間：實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

2、工作地點(diǎn)：西安

五、招聘條件：

1、年齡：33周歲（含）以下；

2、學(xué)歷：國(guó)家認(rèn)可的大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷或有航空、服務(wù)、旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)教育背景的中專(zhuān)學(xué)歷；

3、普通話流利、口齒清晰，具有較強(qiáng)的傾聽(tīng)、溝通表達(dá)能力和具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、具有外語(yǔ)能力（英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)）者優(yōu)先；

5、有呼叫中心話務(wù)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，作風(fēng)正派、能吃苦耐勞，適應(yīng)翻班工作，能服從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配；

6、身體健康、體檢合格（以三級(jí)以上醫(yī)院體檢為準(zhǔn)）。

六、相關(guān)待遇：

1、錄用人員的人事關(guān)系隸屬工作當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司，由當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司與錄用人員簽訂《勞動(dòng)合同》；

2、根據(jù)公司規(guī)定享受各類(lèi)福利待遇。

七、特別聲明：

1、東航從未委托或授權(quán)任何個(gè)人、學(xué)校、機(jī)構(gòu)以東航名義進(jìn)行相關(guān)崗位的招聘，應(yīng)聘者無(wú)需交納任何形式的推薦費(fèi)、中介費(fèi)、介紹費(fèi)、保證金。請(qǐng)廣大應(yīng)聘者提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

2、東航一直致力于通過(guò)招聘流程優(yōu)化，信息技術(shù)改造升級(jí)等各種方式方法，盡全力為廣大應(yīng)聘者營(yíng)造一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的面試環(huán)境。

原文鏈接：https://job.ceair.com/JobDetail.html?positionId=MzY0Ng==&cateId=NDAwMA==