滬ICP備2024100967號 滬公網(wǎng)安備 31010902003140號
Copyright @ 2006-2025 上海上岸鴨教育科技有限公司 All Right Reserved
如果你想加入東方航空，成為一名乘務員，那么在招聘環(huán)節(jié)一定會面臨一個關鍵的挑戰(zhàn)：面試。在這篇文章中，小編將介紹一些東航乘務員面試問題如何回答的技巧，快來看看！
問題1：航班延誤了，有旅客鬧事該怎么處理?
回答:首先盡量安撫旅客的情緒，可以提供一杯溫熱水，看看是不是來旅客后續(xù)有其他的安排。如果是有其他的轉機或者換乘的安排會來不及的話給出合理的建議幫忙查詢一下相關信息。再報告乘務長和其他組員，整組知道以后多關注一下這位旅客。有了起飛時間第一時間通知他。
問題2：應對兒童旅客時應注意的事項。
回答:要有耐心和愛心。遞水飲料或餐食的時候要給到他的監(jiān)護人不要直接遞給小孩子，在起飛下降前告訴家長如果是小孩不舒服有壓耳的現(xiàn)象可以通過喝水或者吃東西的方法來緩解。
問題3：有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家?
回答:我會選擇XXX航，因為它的管理嚴格有著輝煌的業(yè)績和優(yōu)秀的員工隊伍我對它充滿了信心，希望各位老師給我一次展現(xiàn)自己我的機會!
問題4：乘客不停地按呼叫鈴，但又沒事你會怎么辦?
回答:我會再詢問一下需要什么需求或者幫助。如果沒有的話可以委婉的告訴他呼喚鈴是我們飛機上的服務組件之一，如果需要提供任何的幫助我們都很樂意提供。但同時也請不要打擾到其他旅客的休息。
以上便是“東航空乘面試怎么答？這些技巧快掌握！”的主要內容啦！如有其他疑問也可直接在線咨詢我們高頓教育老師的老師哦！
常見問題
查看更多>
相關文章推薦
查一查
我能報考什么職位?
全國
請選擇類型
一鍵查詢合適崗位
