社區(qū)服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
1.負責(zé)開展社區(qū)的業(yè)務(wù)營銷、客戶拓展開展個人投資理財類產(chǎn)品營銷，在合規(guī)銷售前提下積極拓展業(yè)務(wù)；
2.策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發(fā)展和培育潛在價值客戶，轉(zhuǎn)介和推送社區(qū)營業(yè)范圍外業(yè)務(wù)的銷售線索；
3.負責(zé)社區(qū)支行客戶的維護和提升工作，做好到店客戶的接待和基礎(chǔ)服務(wù)工作；
4.負責(zé)網(wǎng)點的營運作業(yè)及作業(yè)相關(guān)的實物管理、運營機具管理；指導(dǎo)到店客戶通過各項自助機具進行業(yè)務(wù)辦理，協(xié)助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險評估、交付作業(yè)；協(xié)助做好網(wǎng)點銷售組織、客戶服務(wù)、安全運營、風(fēng)險管理等事宜；
5.負責(zé)在社區(qū)服務(wù)中落實合規(guī)風(fēng)險管理各項規(guī)章制度要求；嚴格落實和執(zhí)行總分行零售財富合規(guī)銷售管理各項規(guī)范；嚴格落實消費者權(quán)益保護工作相關(guān)要求。
任職要求
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的市場敏銳度、團隊協(xié)作意識和責(zé)任意識；
3.持有基金從業(yè)資質(zhì)。持有中國金融標(biāo)準(zhǔn)委員會頒發(fā)的AFP、EFP、CFP（或CFA、CPA、ACCA）任一資格證書者，優(yōu)先考慮。
廳堂服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
輔助服務(wù)經(jīng)理開展廳堂客戶服務(wù)工作，具體包括：
1.輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶；
2.輔助開展客戶識別，推進產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷；
3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險評估、交付作業(yè)；
4.輔助開展客戶日常維護與提升工作；
5.輔助處理廳堂客戶投訴；
6.定期巡查廳堂職能機具使用情況，針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修；
7.輔助對廳堂硬件設(shè)施進行日常巡查，對廳堂設(shè)備進行日常維護；
8.輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復(fù)核等風(fēng)險度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務(wù)。
任職要求
1.年齡30周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具有2年及以上金融機構(gòu)客戶服務(wù)或銷售工作經(jīng)驗；
3.具有良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，熱愛零售銀行理財崗位工作，無違法違紀行為和不良記錄。
社區(qū)金融服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦
工作職責(zé)
輔助社區(qū)經(jīng)理開展社區(qū)網(wǎng)點客戶服務(wù)工作，包括：
1.協(xié)助開展社區(qū)業(yè)務(wù)營銷、客戶拓展與維護；
2.指導(dǎo)客戶使用各項自助機具進行業(yè)務(wù)辦理；
3.協(xié)助財富類產(chǎn)品銷售及轉(zhuǎn)介，小微經(jīng)營貸、消費貸線索轉(zhuǎn)介及業(yè)務(wù)開展；
4.協(xié)助開展網(wǎng)點潛在客戶信息收集、轉(zhuǎn)介、銷售線索推送。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)；
2.具有2年及以上金融工作經(jīng)驗，較強的風(fēng)險管理意識及高度的責(zé)任心；
3.具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的市場敏銳度、團隊協(xié)作意識和責(zé)任意識；
4.基金從業(yè)資格證、AFP證書者，優(yōu)先考慮。
報名截止時間：2023-12-30
文章鏈接：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social
