深圳航空近期發(fā)布招旅客客服員公告，共招聘20人，工作地點(diǎn)為深圳，截止日期暫未通知，筆面時(shí)間應(yīng)投遞簡(jiǎn)歷后而定。
一、深圳航空公司簡(jiǎn)介
深圳航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航。股東為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、深國(guó)際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。目前深航共擁有波音737，空客330、320、319等各類(lèi)型客機(jī)近230架（含昆明航），經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線230余條。
“安全是民航業(yè)的生命線”。深航秉承“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和系統(tǒng)安全的理念，不斷完善安全管理體系，著重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)作風(fēng)建設(shè)，培育培養(yǎng)積極的安全文化，為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。
安全筑基石，服務(wù)塑品牌。深航持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌，通過(guò)打造一“旅”陽(yáng)光、“深航女孩”、“尊鵬閣”子品牌，完善“鳳凰知音深航常旅客計(jì)劃”客戶權(quán)益體系，為旅客提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗(yàn)。
作為與特區(qū)共同成長(zhǎng)起來(lái)的航空企業(yè)，深航扎根深圳，服務(wù)大眾，搭建起一條條深圳對(duì)外經(jīng)貿(mào)往來(lái)和文化交流的“空中走廊”。2012年11月，深航正式加入了星空聯(lián)盟，融入國(guó)際航空市場(chǎng)、以嶄新的面貌和姿態(tài)開(kāi)啟國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程。深航不僅注重企業(yè)自身發(fā)展，還自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任、感恩回報(bào)社會(huì)，被譽(yù)為深圳的一張亮麗名片。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，“十四五”期末，深航機(jī)隊(duì)規(guī)模將超過(guò)300架客機(jī)。在未來(lái)發(fā)展中，深航將服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，扎根深圳，立足大灣區(qū)，積極融入國(guó)內(nèi)大循環(huán)、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的發(fā)展新格局，成為灣區(qū)一流的大型網(wǎng)絡(luò)航空公司。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不忘初心、牢記使命，全力支持深圳建設(shè)粵港澳大灣區(qū)和中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)，更好的在“雙區(qū)”建設(shè)中展現(xiàn)活力，為實(shí)現(xiàn)民航強(qiáng)國(guó)做出更大貢獻(xiàn)。
二、深圳航空招聘職位描述
1、保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港航班的正常保障。
2、中轉(zhuǎn)旅客的保障：負(fù)責(zé)進(jìn)出港中轉(zhuǎn)旅客的正常保障。
3、不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行。
4、特殊情況處理：漏乘、誤機(jī)等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作。
三、深圳航空任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；
3、具有一定的英語(yǔ)口頭交流能力；
4、吃苦耐勞，有責(zé)任心，品德良好，無(wú)不良嗜好；
5、托業(yè)405以上優(yōu)先；
6、具備履行崗位職責(zé)所需的身體和心理素質(zhì)。
原文標(biāo)題：旅客客服員-地面服務(wù)部
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