當(dāng)你通過的南方航空的層層選拔，好不容易離入職只差一步之遙，你有試想過南航面試現(xiàn)場(chǎng)面試官可能會(huì)提出的問題嗎？那么你有試想過這些問題你該怎么回答嗎？今天小編就為大家整理了六個(gè)問題，以及它們的答案，請(qǐng)往下看：

1、你對(duì)南航的了解有多少？

南航總部設(shè)在廣州，1995年創(chuàng)立，2007年加入天合聯(lián)盟，公司標(biāo)志上有一朵木棉花，航線網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，南航飛行實(shí)力出眾，是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有獨(dú)立培養(yǎng)飛行員能力的航空公司，南航始終堅(jiān)持顧客至上，尊重人才，追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新，愛心回報(bào)的服務(wù)理念。

2、為什么想來南航？

我選擇南航是因?yàn)槲艺J(rèn)為南航是中國(guó)航空公司里的佼佼者，它有著非常驕傲的成績(jī)，比如航線發(fā)達(dá)，年客運(yùn)量大等等，所以我認(rèn)為南航是一個(gè)非常好的平臺(tái)，如果我有幸進(jìn)入公司，我的事業(yè)也會(huì)發(fā)展的很好。

（這個(gè)問題呢，我們可以分為兩個(gè)解題思路，第一個(gè)是夸，夸南航，第二個(gè)是展望未來，聊自己的職業(yè)規(guī)劃。）

3、你覺得優(yōu)秀的乘務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

我覺得要有過硬的心理素質(zhì)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，較高的英語(yǔ)溝通水平，并且有愛心，耐心，貼心和親和力。

4、遇上吵鬧的小孩怎么處理？

如果有小孩吵鬧，必要時(shí)一定要進(jìn)行干預(yù)，否則會(huì)吵到其他正在休息的乘客，詢問家長(zhǎng)是否需要幫忙，小孩是不是餓了、困了、冷了或者拉了？詢問是否有帶玩具，需要幫忙取嗎？是否需要幫忙沖奶粉或者換紙尿褲等等。

（小孩子苦惱無非就是餓了、拉了，一般有熟悉的大人在身邊的不會(huì)哭鬧的太過，要么就是年齡太小不適應(yīng)高空的顛簸，這些問題處理的多了心里自然有一張譜了；同樣的問題也會(huì)發(fā)生在其他年齡段的乘客身上，比如老人、孕婦、殘疾人，還有脾氣不好的乘客等，可以多思考一下大概會(huì)遇到的問題，然后自己進(jìn)行總結(jié)，模擬回答一次。）

5、如果你感冒了生病了會(huì)繼續(xù)上班嗎？

如果感冒，我會(huì)第一時(shí)間就醫(yī)，并在了解病情后及時(shí)向公司以及機(jī)組負(fù)責(zé)人請(qǐng)示并告知病情，如果不是特別嚴(yán)重，我可以堅(jiān)持。或者根據(jù)公司以及機(jī)組的安排對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

6、你會(huì)怎么排解工作中的壓力

我平時(shí)喜歡運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)既能鍛煉身體，也是很好的解壓方式，有益于身心健康。如果壓力較大，自己不能及時(shí)調(diào)整，我會(huì)選擇和朋友還有家人傾訴。

（這一類問題也比較常見，怎么回答都可以，因?yàn)榭粘说墓ぷ鬟€是需要一定的抗壓能力的，面試官也是想了解一下你的生活態(tài)度，主要傳達(dá)出你是一個(gè)積極樂觀向上的態(tài)度就可以了。）

那么以上就是小編為大家整理的南航面試問題及答案的全部?jī)?nèi)容了，希望能對(duì)大家有所幫助。

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