隨著山西農信社招聘面試的臨近,考生在面試環(huán)節(jié)中都會遇到對他人進行安撫勸說類的題型。比如“你遇見一女子因與男友分手,意欲跳河輕生,請問你會如何進行勸說?”此類題目考察考生能否在當時的情景下進行有效地勸說,從而實現(xiàn)勸說的目標。下面一起和小編了解一下這類題型的勸說技巧吧!
一、拉近與勸說對象的關系
【例題】“小王平時在單位工作很出色,經常獲得同事的夸獎,近期出現(xiàn)了工作失誤,被領導批評了,小王因此情緒很低落。作為他的同事你會如何勸說他?”。
1.理解對方
站到對方的角度進行思考為什么會產生當下的情緒,讓對方明白你理解他,從而為接下來的勸說建立感情基礎。
【解析】“小王,其實我特別能夠理解你被領導批評之后難過的心情,因為任誰都想把工作做好,讓領導認可、讓同事佩服,所以因為工作失誤導致被批評肯定很自責也很難過……”
2.適當肯定
找到對方的優(yōu)點給予肯定,通過先揚后抑引出勸說問題,也能夠讓勸說更加自然有效。
【解析】“小王,我這邊有個工作想請你幫幫忙,這些工作單位就屬你做的最好,咦?怎么看你情緒不是很好的樣子……”
二、各種角度進行勸說對象
【例題】“小張性格內向,平時不愛和同事交流,工作業(yè)績很好,總是排名第一。但是單位評優(yōu)卻落選了,為此小張情緒很失落,想要辭職,作為同事請問你會如何勸說他?”
1.解釋說明
很多時候勸說對象情緒出現(xiàn)問題,是因為本身對事情存在誤會,因此我們可以通過解釋說明達到勸說的效果。
【解析】“單位評優(yōu)啊,其實考察的的德、能、勤、績、廉等方面,我們工作業(yè)績好,才占了一項不是?”
2.分析原因
讓勸說對象認識到主要問題,才能從根本是進行勸說。
【解析】“小張,由于你平時不和同事溝通,也很少看你去幫助同事,這樣大家對你的方方面面都不了解,也就沒有辦法在德、能等方面給予你肯定啊”
3.闡述影響
讓勸說對象明白現(xiàn)在這種狀態(tài)會造成的消極影響,從而讓其醒悟并進行改正。
【解析】“小張,你現(xiàn)在的狀態(tài),肯定會影響的工作質量,長時間會出現(xiàn)更多工作失誤,再說因為這樣的事情選擇離開,本身也是一種逃避啊,難道以后遇到這種情況繼續(xù)選擇辭職嗎?”
4.給出建議
當對方認識到問題之后,應趁熱打鐵給出正確建議,從而最終實現(xiàn)溝通目標。
【解析】“小張,趕緊調整自己的心態(tài),敢于認識自己的不足。接下來在工作完成的時候,主動和同事交流交流工作的心得并積極參加集體的活動,讓大家對你有更多的了解和認同”。
當遇到安撫勸說類題目,結合上述技巧一方面拉近與勸說對象的關系,另一方面結合題目找到各種勸說的角度,加強練習就能進行有效勸說。希望大家都能順利通過面試考試,如果還有疑問的,可以咨詢我們在線老師!