現(xiàn)場模擬題是結(jié)構(gòu)化面試的常見題目,那如何做一個出色的“表演者”?其實現(xiàn)場模擬題,主要考察的就是是否能夠模擬現(xiàn)場應(yīng)該有的情境感、身份感以及交流感。很多同學(xué)覺得這種題目很難,因為找不準角色定位,雙方關(guān)系,當前所處情境,導(dǎo)致難入戲,最后由于無法讓溝通對象共鳴,起不到良好的效果,難以發(fā)揮優(yōu)勢。今天上岸鴨帶大家一起了解如何才能快速入戲。
例題
某大型由于企業(yè)經(jīng)營不善,員工都將面臨下崗,該企業(yè)被多次舉報,你是執(zhí)法人員,去做調(diào)查,企業(yè)負責人推諉、拒不提供資料,你要如何做?
【技巧一】找準人物身份
一定要快速找準要扮演的身份,要快速考慮你所模擬的人員應(yīng)該有的語氣、態(tài)度,然后進行溝通,并思考這個身份會怎么做,一定要遵循身份的處事方法以及技巧不能想當然哦!還有一點要注意,一定要根據(jù)情境來模擬,若題干沒有交代,就需要我們通過題干所接受到的信息,來進行搭建合理的溝通情境,以此充分展現(xiàn)身份感、情境感。
【題目分析】
我們現(xiàn)在來看,其實這道題當中已經(jīng)交代了,你所要扮演的身份是執(zhí)法人員,情景是要在企業(yè)做調(diào)查,碰到你到底問題是負責人推諉責任及不配合調(diào)查,那可能發(fā)生的就是,這個負責人情緒會比較激動,以及我們要做的是嚴肅對峙的情境。
【技巧二】真聽真看真感覺,做到入戲共情
很多同學(xué)在回答這類題目會直奔主題,瘋狂輸出表達自己準備好的溝通勸說內(nèi)容,想要快速達成溝通目標,從而忽略了溝通對象的情緒、想法等,就會變得不切實際?,F(xiàn)場模擬時沒人配合,但我們依然要考慮實際情況,聽訴求,看處境,感受情緒。
【題目分析】
題目中說到“企業(yè)經(jīng)營不善,員工面臨下崗”,那我們可以結(jié)合實際,聯(lián)想到經(jīng)營不善的原因,可能是因為疫情,然后我們可以換位思考,不要想當然的理解肯定。同時可以適當體諒作為負責人此時著急的心情,并勸解他能夠進一步配合執(zhí)法工作。