公務(wù)員面試時(shí)突發(fā)事件是應(yīng)急應(yīng)變題型中的一類題目，很多考生對(duì)這種題性不知道該怎么回答，上岸鴨公考小編跟大家整理了公務(wù)員面試突發(fā)事件處理技巧，希望對(duì)大家有幫助。

突發(fā)事件主要包括日常突發(fā)、信訪受理、輿情應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌排序和公共危機(jī)等類型?？赡懿煌念}型，其答題技巧會(huì)稍有不同，但總體的答題思路是一樣的，主要分為以下四點(diǎn)：

１、迅速反應(yīng)

指在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，能夠第一時(shí)間分析出事件的性質(zhì)和影響，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，制定出有效的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和措施。穩(wěn)定事件當(dāng)事人的情緒，防止失控情況的發(fā)生。

２、果斷決策

需要決策者科學(xué)分析情況后，果斷的對(duì)應(yīng)急方案和相關(guān)救助辦法加以處置，做決策時(shí)要分清主次，因地制宜因人制宜，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾，穩(wěn)定情緒，保持良好的心理素質(zhì)。

３、高效執(zhí)行

遇到突發(fā)事件時(shí)執(zhí)行也非常重要，要做到高效執(zhí)行必須要分清任務(wù)，責(zé)任到人，在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，要給與執(zhí)行人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓舞大家攻克難關(guān)。

４、善后處理

處理完突發(fā)事件之后，要做好善后處理。主要包括面對(duì)媒體要公開(kāi)透明，防止錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)，安置好受影響的人員，維護(hù)好社會(huì)治安，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)等等。

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