思維過程中問題解決

1.問題與問題解決

問題是指給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。

問題解決是指為了從問題的初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，而采取一系列具有目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作的過程。

2.問題解決的一般過程

（1）發(fā)現(xiàn)問題：從完整的問題解決過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是其首要環(huán)節(jié)。

（2）理解問題：理解問題就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息，即形成問題的表征。

（3）提出假設(shè)：提出假設(shè)就是提出解決問題的可能途徑和方案，選擇恰當(dāng)?shù)膯栴}解決操作步驟。提出假設(shè)是問題解決的關(guān)鍵階段。

（4）檢驗假設(shè)：檢驗假設(shè)就是通過一定的方法來確定假設(shè)是否合乎實(shí)際、是否符合科學(xué)原理。

3.影響問題解決的主要因素

（1）問題情境

問題情境就是指問題呈現(xiàn)的知覺方式。問題呈現(xiàn)的知覺方式與人們已有的知識經(jīng)驗越接近，問題就越容易解決；反之，如果與人們已有的知識經(jīng)驗相差甚遠(yuǎn)，問題解決起來就很困難。

（2）定勢與功能固著

定勢，指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在環(huán)境不變的條件下，定勢使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢是束縛創(chuàng)造性思維的枷鎖。人們把某種功能賦予某物體的傾向稱為功能固著。在功能固著的影響下，人們不容易擺脫事物用途的固有觀念，從而直接影響問題解決的靈活性。

（3）已有的知識經(jīng)驗——遷移

經(jīng)驗水平或?qū)嵺`知識影響問題解決。善于解決問題的專家與新手的區(qū)別，就在于前者具備有關(guān)問題的大量知識并善于實(shí)際應(yīng)用這些知識來解決問題。

（4）原型啟發(fā)

原型啟發(fā)是指從其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。其中具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型。

（5）情緒與動機(jī)

情緒對問題解決有一定的影響，肯定、積極的情緒狀態(tài)有利于問題的解決，而否定、消極的情緒狀態(tài)則會阻礙問題的解決。人們對活動的態(tài)度、責(zé)任感等可以成為發(fā)現(xiàn)問題的動機(jī)，影響問題解決的效果。動機(jī)的強(qiáng)度不同，影響的大小也不一樣。除了上述因素外，個體的智力水平、性格特征、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。

4.提高問題解決能力的教學(xué)

（1）學(xué)生知識儲備的數(shù)量與質(zhì)量

（2）教授與訓(xùn)練解決問題的方法與策略

（3）提供多種練習(xí)的機(jī)會

（4）培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣

【例題簡答題】（2017下半年）簡述思維過程中影響問題解決的因素。

【參考答案】思維過程中問題解決的影響因素如下：

（1）問題情境

（2）定勢與功能固著

（3）已有的知識經(jīng)驗——遷移

（4）原型啟發(fā)

（5）情緒與動機(jī)

【高頓名師說】這一模塊是心理學(xué)基礎(chǔ)知識最重要的部分，是考試的高頻考點(diǎn)，也是最難理解的知識點(diǎn)?？忌趯W(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時，首先要克服畏難情緒，將知識脈絡(luò)理清，把大模塊拆解成一個一個的小知識點(diǎn)去理解。由于考查的主觀題頻次較高，建議考生多花時間，重點(diǎn)復(fù)習(xí)此模塊。

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